ДА! Заказали товар, но размер, фасон или реакция ребенка не соответствуют ожиданиям – не проблема!
Принесите или отправьте неподходящий товар по почте в удобный для вас пункт возврата товаров Lenne в течение 14 дней, и мы вернем деньги в течение недели.
Возвращаемый товар должен быть в упаковке, неиспользованным и со всеми оригинальными этикетками. В случае, если товар испачкан или условия возврата нарушены каким-либо иным образом, OÜ Lenne оставляет за собой право отказаться от принятия возвращаемого товара.
При заказе нового товара и возврате неподходящего есть возможность замены товара. Чтобы получить товар нового размера, модели или цвета, следует всего лишь сделать новый заказ в интернет-магазине Lenne и вернуть неподходящий товар.
Для возврата купленного в рамках кампании товара также следует вернуть товар в пункт возврата и сделать новый заказ. В случае, если к моменту нового заказа кампания завершилась, совершить покупку по прежней цене невозможно.
Возьмите находящийся в пакете счет и обведите наименования товаров, которые желаете вернуть. Положите счет и товар в пакет и при возможности используйте для закрытия пакета неиспользованную клейкую полосу. Снимите с пакета старую почтовую этикетку. Товар можно отправить обратно и в своей упаковке. Главное, чтобы она была плотно закрыта и содержала счет и неподходящий товар. Отправьте посылку через почтовый автомат Omniva/SmartPost в пункт возврата товаров Lenne или принесите ее в заводской магазин Lenne.
Если счет был утерян, то:
У заказов из интернет-магазина Lenne нет кода возврата. При возврате товара через почтовый автомат возвращаемый товар следует отправить новой посылкой частного клиента и оплатить почтовые расходы.
NB! Расходы по отправке товара возврату не подлежат.
